UGame Studio
Aviso de Privacidad
Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informamos por medio de este Aviso de Privacidad la existencia de nuestras Políticas de Tratamiento de la Información.
En desarrollo de la legislación vigente en materia de Protección de Datos Personales, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Reglamento General de Protección de Datos Personales Europeo, UGame Studio, empresa domiciliada en la ciudad de Medellín, Colombia, reglamenta el tratamiento de los datos personales de sus clientes, contactos web, proveedores y contratistas a los cuales se le da tratamiento.
Al entregar cualquier tipo de información personal, el titular ha aceptado que dicha información sea utilizada de acuerdo con la presente Política, información que no será utilizada en ningún momento para propósitos diferentes a los aquí establecidos. En el evento que dicha información personal vaya a ser utilizada para otros propósitos, ésta deberá estar amparada dentro de las excepciones que prevé la normatividad, o deberá contar con una autorización expresa de su titular, según sea el caso.
El tratamiento al cual son sometidos los datos personales obedece principalmente al desarrollo del objeto social de UGame Studio y a las actividades conexas que se desprenden de esta.
Objetivo General
Establecer los criterios de aplicación en cuanto al tratamiento de datos personales por parte de UGame Studio. El tratamiento de los datos personales comprende cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia de datos.
UGame Studio puede asumir el rol de Responsable del tratamiento o Encargado del tratamiento o Usuarios de los datos personales, de acuerdo al caso.
Establecer las políticas con las cuales se dará el tratamiento de los datos personales y la responsabilidad de UGame Studio en relación con el manejo de los datos personales de personas naturales.
Adoptar buenas prácticas, referentes a los cumplimientos de los requisitos legales, en lo concerniente a la protección de los datos y privacidad de la información personal.
Dar cumplimiento de los derechos contenidos en el Reglamento General de Protección de Datos Personales Europeo, los cuales corresponde a UGame Studio, a los clientes, empleados, contactos web, proveedores y contratistas en relación con el tratamiento de los datos personales.
La normatividad jurídica antes mencionada le será aplicable a los datos de personas naturales que se encuentran almacenados y registrados en las bases de datos administradas por UGame Studio en calidad de Responsable y/o Encargado, así las cosas, todas las áreas de UGame Studio que involucre el tratamiento de datos de carácter personal, estará someterse a lo dispuesto en esta política.
UGame Studio es una plataforma que ofrece un conjunto de herramientas y componentes que facilitan la creación de videojuegos. La plataforma de UGame Studio está constituida tanto por su página web como cada uno de sus productos y servicios ofrecidos, incluyendo también cada uno de sus assets digitales (elementos artísticos, sonidos, videos, animaciones, imágenes y textos). Para acceder a la plataforma UGame Studio los Usuarios deberán aceptar esta política de privacidad.
Para la información personal que los Usuarios otorguen a UGame Studio para la contratación de los servicios anteriores, UGame Studio actuará como Responsable y Encargado de su tratamiento, cumpliendo con las obligaciones emanadas en la presente política de privacidad.
La presente política se aplicará para todas las personas que de manera directa o indirecta tengan relación de cualquier tipo con UGame Studio, ellos incluyen, entre otros:
UGame Studio implementa su recolección y tratamiento de datos, de acuerdo con la normatividad legal vigente, por lo cual:
Tus datos personales se podrán procesar en cualquier otro país dependiendo de la ubicación de los proveedores, socios comerciales y demás entidades a las que se permita el acceso a esta información bajo las condiciones de las presentes Políticas de Privacidad. Al acceder o utilizar UGame Studio, o al transmitirnos tus datos personales, accedes específicamente a dicha transferencia y a cualquier finalidad relacionada con ella.
Es importante señalar que entre los lugares donde tus datos podrían ser procesados podrían figurar países que no gocen del mismo grado de protección de datos que el país desde el cual la información ha sido proporcionada. Si este es el caso, adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos sean tratados con los niveles de protección y seguridad que recibirían de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos.
UGame Studio en su condición de Encargado y/o Responsable del tratamiento de la información de carácter personal que recopile, almacene, actualice, transmita o suprima datos de sus clientes, empleados, proveedores y comunidad en general, les da tratamiento a los datos para las finalidades descritas a continuación, no sin antes advertir que estas se limitan estrictamente al desarrollo del objeto social de UGame Studio y que se encuentran organizadas a través de las siguientes bases de datos.
Usuarios |
UGame Studio solo recibirá de sus Usuarios los datos que sean necesarios, pertinentes y no excesivos para la finalidad de los servicios de: preventa, venta y de postventa mencionados más adelante. Cuando se le exija a UGame Studio, por su naturaleza jurídica, la divulgación de datos del USUARIO, esta se efectuará con las previsiones que den cumplimiento a lo dispuesto en la norma y que prevengan a terceros sobre la finalidad de la información que se divulga. Cuando UGame Studio entregue datos de sus Usuarios a sus Aliados o proveedores de servicio, estos deberán proteger los datos personales suministrados, conforme lo dispuesto en esta política. Para tal efecto se incluirá la previsión de auditoría respectiva en el contrato o documento que legitima la entrega de los datos personales. UGame Studio verificará que los datos solicitados sean necesarios, pertinentes y no excesivos respecto de la finalidad que fundamenta la solicitud de acceso a los mismos. Actividades necesarias, pertinentes y no excesivas para las finalidades mencionadas: |
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Todo Usuario de Datos Personales tiene derecho de forma gratuita a realizar consultas y solicitudes a UGame Studio para conocer, acceder, actualizar, rectificar, suprimir información, solicitar la portabilidad de los datos y revocar la autorización o para realizar peticiones, quejas y reclamos respecto al Tratamiento que UGame Studio da a la información.
La consulta debe estar dirigida a UGame Studio, con el nombre completo del Usuario, la descripción de la consulta, solicitud, petición, queja o reclamo, la dirección de residencia, el teléfono de contacto y el correo electrónico. El Usuario de la información deberá presentar y/o adjuntar los siguientes documentos:
En caso de que la consulta resulte incompleta, UGame Studio solicitará al interesado para que subsane las fallas dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo. Transcurridos dos meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación o petición.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de radicación. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informarán los motivos de la demora, y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
La consultas deberán ser comunicadas a:
Teléfono: +57 314 5005812
Correo electrónico: contact@ugamestudio.com
Página Web: www.ugamestudio.com
El titular de los datos personales así como la información personal especialmente protegidos tendrá los siguientes derechos:
Sin embargo de manera excepcional, esta autorización no será requerida en los siguientes casos:
UGame Studio asegura el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes en el tratamiento de la información suministrada. Queda prohibido el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.
Los derechos de los niños, niñas y adolescentes se ejercerán por las personas facultadas para representarlos.
El eventual tratamiento de los datos de menores de edad, que se pueda dar en UGame Studio estará soportado en el consentimiento otorgado por los representantes legales de los menores, con el fin de garantizar la protección de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
UGame Studio puede recopilar dos tipos de datos e información:
Información No Personal: Es información anónima y no identificable. UGame Studio no conoce la identidad del Usuario que por primera vez ingresa a la página sin iniciar sesión o registrarse como Usuario. La información no personal se clasifica en información técnica e información de comportamiento, como se detalla a continuación:
Información técnica
Información de comportamiento
Información de ubicación:
Si el Usuario permite a la página acceder a los servicios de ubicación a través del sistema de permisos que utiliza el sistema operativo para móviles, UGame Studio también podrá recopilar la ubicación exacta del dispositivo del Usuario o la ubicación aproximada de la dirección IP.
Información del dispositivo:
Podemos recopilar información acerca del dispositivo móvil del Usuario, lo que incluye, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los nombres y las versiones de los archivos y el software, el idioma preferido, el identificador único de dispositivo, identificadores de publicidad, el número de serie, la información de movimiento del dispositivo y la información de la red móvil.
Información del registro:
Cuando el Usuario interactúa con UGame Studio, UGame Studio recopila los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la página web o las páginas visitadas, bloqueos de la página web y otra actividad del sistema, tipo de navegador y el sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicios.
Información Personal: Es información individualmente identificable que identifica al Usuario y es de carácter privado. La Información Personal recopilada por UGame Studio consta de los datos personales ingresados voluntariamente por el Usuario y que serán necesarios para la prestación del servicio.
UGame Studio actúa como responsable y encargada del tratamiento de las siguientes bases de datos:
Cada base de datos recopila y almacena la información personal respectiva, con autorización previa y de acuerdo a los fines establecidos en la presente política de privacidad.
Existen dos momentos en que UGame Studio recibe la información:
Como norma general, sus datos no se transmitirán a terceros, excepto en los casos en los que legalmente autorizados a hacerlo, en caso de que la transferencia de datos sea necesaria para el establecimiento de la relación contractual o cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito previo para la transferencia de los datos. En el caso de los Usuarios del centro de acondicionamiento físico estos autorizan a que sus datos sean transferidos por los centros a los cuales se afilian y el tratamiento será realizado de acuerdo con la política de privacidad de estos.
Para el manejo interno de los datos, éstos podrán ser conocidos por el personal autorizado de UGame Studio, los cuales deberán conocer los procedimiento de seguridad y recolección de datos.
Para el manejo externo de los datos, es decir, cuando le transfiero o transmito los datos personales a terceros, como a los proveedores o empresas afiliadas, entre otros, nos aseguraremos de que ellos cumplan con la legislación en materia de protección de datos, con las medidas de seguridad y las mismas garantías otorgadas por nosotros. Asimismo, te recomendamos consultar la política de protección de datos del proveedor correspondiente. El alcance de los datos transmitidos será el mínimo necesario. Lo anterior de conformidad con las autorizaciones que hayan sido otorgadas por los Usuarios de los datos personales. UGame Studio para estos casos suscribirá el contrato de transmisión a que haya lugar si procede de acuerdo con la ley vigente. Una vez cese la necesidad de Tratamiento de los Datos Personales, los mismos serán eliminados de las bases de datos de UGame Studio en términos seguros.
Los Usuarios aceptan que UGame Studio podrá utilizar sus datos de contacto con el fin de informarles acerca de Ofertas o Promociones y con su autorización previa enviarle anuncios y otro material de mercadeo, transmitido a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado el Usuario.
El Usuario puede desinscribirse del servicio de envío de material de mercadeo en cualquier momento mediante envío de una notificación mediante el correo que la publicidad fue enviada. Se aclara que UGame Studio no se hace responsable por el contenido de dichos anuncios y los productos entregados o servicios prestados por parte de terceros.
UGame Studio en calidad de responsable y/o encargado, según sea el caso, del tratamiento de datos personales bajo su custodia, deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad:
En el tratamiento de datos personales que efectúa UGame Studio, la permanencia de los datos en sus sistemas de información estará determinada por la finalidad de dicho tratamiento.
En consecuencia, agotada la finalidad para la cual se recolectaron los datos, UGame Studio procederá a su destrucción o devolución, según el caso, o bien a conservarlos según lo dispuesto en la ley, adoptando las medidas técnicas que impidan un tratamiento inadecuado.
En el tratamiento de los datos personales objeto de regulación en esta política, UGame Studio adoptará medidas de seguridad física, lógicas y administrativas, las cuales se clasifican en nivel alto, medio y bajo, conforme el riesgo que pueda derivar de la criticidad de los datos personales tratados.
UGame Studio puede usar tecnologías como "cookies" (o tecnologías similares), que almacena cierta información en el computador ("Almacenamiento Local") y que permite la activación automática de ciertas características y el mejor uso del servicio.
Las cookies no incluye ninguna información sobre el Usuario, excepto la contraseña de sesión, la cual se elimina al finalizar la sesión en la página web (generalmente después de 15 días). La mayoría de los navegadores permiten borrar las cookies de su disco duro, aceptación de bloqueo de cookies, o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Para borrar o desactivar la opción de Almacenamiento Local el Usuario debe utilizar la opción de configuración según las instrucciones específicas proporcionadas por el proveedor de tecnología. Sin embargo, si el Usuario bloquea o borrar las cookies la experiencia del Usuario en línea puede ser limitada.
UGame Studio utiliza ciertas cookies de terceros cada vez que el Usuario visita alguno de los sitios web de UGame Studio o alguno de los anunciantes donde hacemos la gestión, cuando visita otros sitios web que utilizan cookies similares sin alterar el servicio de UGame Studio. Los cookies de terceros se almacenan solamente como información no personal, como el historial de las páginas web visitadas, la duración de su navegación, etc.
UGame Studio prevé, cuida y adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para mantener la seguridad de la información de los Usuarios y procura evitar su pérdida, adulteración, acceso o consulta de terceros no autorizados a la página web a través de tecnologías estándar de la industria y los procedimientos internos, incluso mediante el uso de símbolos y mecanismos de encriptación. Sin embargo, UGame Studio no garantiza que nunca se produzcan accesos no autorizados. Así mismo, te garantizamos que:
Cualquier información del Usuario se encuentra regulada por los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad de UGame Studio. UGame Studio se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, por lo cual se recomienda al Usuario visitar esta página con frecuencia. En caso de cualquier cambio material, UGame Studio hará lo posible para publicar un aviso de dicha modificación en la página web.
Cualquier cambio en la Política de Privacidad empezará a regir a partir de la "última actualización" y el uso continuado del servicio por el Usuario en la fecha de última revisión constituirá aceptación de los mismos.
Todo Usuario o causahabiente de Datos Personales tiene derecho a solicitar a UGame Studio la eliminación total o parcial de sus Datos Personales. Para ello se seguirá el procedimiento establecido en el punto anterior de este documento.
La supresión de Datos operará y será definitiva siempre y cuando los mismos: (a) no estén siendo tratados conforme a lo establecido por la legislación vigente, (b) hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con la cual se recaudaron o, (c) se haya superado el periodo de tiempo requerido para cumplir con el fin por el cual se recaudaron.
UGame Studio podrá negar la eliminación cuando: (a) El Usuario tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos; (b) La supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso.
Las presentes Políticas de Tratamiento de la Información entran en vigencia a partir del 16 de septiembre de 2019 y las Bases de Datos que contienen la información de los Usuarios tendrán una vigencia de 10 años prorrogables por períodos iguales.
En caso de cualquier controversia entre el Usuario y UGame Studio con relación a las Políticas de Privacidad, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante el Tribunal de Arbitramento de Medellín, Antioquia, Colombia y aceptan que sean dichos tribunales los competentes a la hora de resolver los litigios de dichas demandas.
UGame Studio se encuentra ubicado en la siguiente dirección y los datos de contacto son los siguientes, lo anterior para efectos de ser notificado de cualquier acto judicial o de cualquier tipo.
Teléfono: +57 314 5005812
Correo electrónico: contact@ugamestudio.com
Página Web: www.ugamestudio.com
Actualizado al 8 de abril de 2020