UGame Studio

Términos y Condiciones de www.ugamestudio.com

¿Quiénes somos?

UGame Studio es una plataforma que ofrece un conjunto de herramientas y componentes que facilitan la creación de videojuegos en Unity Engine. La plataforma de UGame Studio está constituida tanto por su página web como cada uno de sus productos y servicios ofrecidos, incluyendo también cada uno de sus assets digitales (plugins, ilustraciones, modelos 3D, sonidos, videos, animaciones, imágenes y textos).

Eres muy importante para UGame Studio, de modo que aunque seas un Usuario nuevo o un Usuario recurrente, por favor, tómate un momento para conocer nuestras condiciones de los servicios que te podemos prestar a través de nuestro portal.

Definiciones

1. Usuario: hace referencia a toda persona natural que tras haber aceptado los Términos y Condiciones tiene un usuario registrado en el portal de UGame Studio.

2. Portal o Portales UGame Studio: hace referencia a la plataforma web (www.ugamestudio.com) o cualquier otro tipo de aplicativo, los cuales se ponen a disposición del Usuario para que acceda, navegue o cree una cuenta que le permita gestionar los servicios ofrecidos por UGame Studio.

3. Pasarelas de pago: son los medios de pago que se integran a UGame Studio y que se pone a disposición del Usuario para que pueda realizar los pagos de las licencias UGame Studio Standard, UGame Studio Plus, UGame Studio Pro, o cualquiera de los servicios ofrecidos.

4. Unity Editor o Unity Engine: hace referencia al motor de videojuegos multiplataforma creado por Unity Technologies.

5. Asiento: representa cada una de las licencias de uso de UGame Studio adquiridas por el usuario de forma no exclusiva. Cuando un usuario adquiere una licencia de UGame Studio Standard, Plus o Pro, iniciará por defecto con su asiento asignado. Este asiento inicial de la cuenta es intransferible y no puede ser ocupado o utilizado por ningún otro usuario diferente al dueño de la cuenta. El usuario podrá adquirir nuevos asientos, los cuales podrá utilizar para asignarlos a los integrantes de su equipo.

6. Assets Digitales: se refiere a las herramientas disponibles en la plataforma para la gestión o creación de videojuegos tales como, pero sin limitarse a: plugins, ilustraciones, modelos 3D, sonidos, videos, animaciones, imágenes y textos.

Condiciones Generales de UGame Studio

1. Generalidades de UGame Studio

A través de este portal, UGame Studio te está facilitando un conjunto de herramientas y componentes que facilitan la creación de videojuegos en el motor de videojuegos Unity.

Ten en cuenta que en este documento podrás conocer únicamente las condiciones de carácter general que aplican a los servicios que UGame Studio ofrece por medio de sus portales. De ninguna manera reemplazan las condiciones especiales del motor de videojuegos creado por Unity Technologies.

En UGame Studio no nos hacemos responsables ni tenemos ninguna injerencia sobre las condiciones particulares que Unity Technologies establezca para la prestación de cualquiera de sus servicios. Antes de contratarnos, por favor revisa qué condiciones te exige Unity Technologies para prestar el servicio que contrates directamente con el mismo.

2. Registro del Usuario

Podrás usar los Portales de UGame Studio sin necesidad de registrarte como Usuario, de esta forma podrás navegar en los portales UGame Studio para descubrir los servicios que ofrecemos, finalmente esperamos que tomes la decisión de adquirir alguna de las licencias ofrecidas.  Al navegar sin crear un Usuario, estarás aceptando nuestra política de cookies.

Luego de tomar la decisión de adquirir una licencia en UGame Studio es necesario que realices el proceso de registro de tu usuario para finalizar el proceso de inscripción, de este modo deberás proporcionarnos los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico, país de residencia y contraseña. Estos datos serán tratados conforme a la política de datos personales de UGame Studio que podrás encontrar en nuestro portal.

Una vez se complete el proceso de registro podrás acceder a ciertas funcionalidades de los portales UGame Studio que te permitirán concretar tus proyectos.

Al realizar un registro en los portales UGame Studio nos confirmas que eres mayor de edad y que aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no eres mayor de edad no puedes usar ninguno de nuestros portales, ni proporcionar a UGame Studio ninguno de tus datos personales.

3. ¿Cuáles son los servicios que presta UGame Studio?

En UGame Studio ponemos a tu disposición tres tipos de licencias:

• Licencia de UGame Studio Standard
• Licencia de UGame Studio Plus
• Licencia de UGame Studio Pro

4. Condiciones del servicio en General

Por favor ten en cuenta las siguientes consideraciones:

Licencia UGame Studio

• La licencia de UGame Studio Standard, Plus o Pro no tienen limitación de uso en el tiempo.
• En caso de contar con una licencia Standard o Plus, el Usuario podrá realizar una actualización a una licencia de versión superior, por la cual el Usuario deberá asumir un costo determinado al momento de la actualización.
• El Usuario, al realizar una actualización de una licencia Standard o Plus a una de versión superior adquirirá los beneficios de la licencia correspondiente.
• Cada nuevo proyecto debe agregarse en la pestaña de “Licencia y Proyectos” en el área de “Mis proyectos”.
• El usuario puede utilizar las herramientas creadas por UGame Studio para trabajar en proyectos para clientes, pero es requerido que cada cliente adquiera una licencia individual.
• Al agregar un nuevo proyecto en el área de “Mis proyectos”, deberá definir el “Company Name” y “Product Name” exactamente como se definió desde las configuraciones en el Editor de Unity. Esta información se puede definir en el Editor de Unity desde la pestaña de “Edit” -> “Project Settings…” -> “Player”. Si al momento de validar la licencia de UGame Studio en el Editor de Unity los valores de “Company Name” y “Product Name” no coinciden, el sistema no permitirá hacer uso de las herramientas puestas a disposición por parte de UGame Studio.
• Para hacer la validación de la licencia de UGame Studio en el Editor de Unity y para hacer la validación del proyecto, el Usuario deberá tener conexión a una red de internet.
• Si el Usuario cambia la información de “Company Name” y “Product Name” en el Editor de Unity, el usuario deberá validar nuevamente su licencia y proyecto en UGame Studio.
• Las tarifas de UGame Studio no son reembolsables.

5. Asientos y Equipo

Los Asientos adquiridos por el usuario son de uso no exclusivo. Cada asiento puede ser asignado a una persona autorizada por el Usuario, exceptuando el asiento inicial otorgado al adquirir la licencia de UGame Studio. En caso de tener la necesidad de autorizar a más personas para la utilización de UGame Studio, éste último deberá adquirir nuevos Asientos.

• El usuario deberá adquirir un nuevo Asiento por cada integrante de su equipo que vaya a operar en UGame Studio. Una vez que el usuario adquiere nuevos asientos, podrá asignar los integrantes de su equipo desde la página “Mi Licencia”.
• Todos los usuarios que vayan a hacer parte de un equipo deberán estar registrados en el sitio web de UGame Studio.
• Los nuevos Asientos adquiridos por un usuario no tienen limitación de uso en el tiempo.
• Los integrantes del equipo del Usuario tendrán acceso a las herramientas y servicios de UGame Studio dependiendo del tipo de licencia del asiento.
• El usuario podrá ocupar o desocupar un asiento en cualquier momento, a excepción del asiento inicial de su cuenta. Al eliminar un integrante de su equipo, el asiento volverá a quedar libre para ser utilizado por cualquier otra persona que el Usuario autorice.

6. Métodos de pago de los portales UGame Studio

Puedes utilizar cualquiera de los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito: al hacer el pago por este medio ten en cuenta que nos autorizas a nosotros a efectuar los cargos por: la tarifa de la licencia e impuestos y tasas que pudieran corresponder. Todos los aspectos relacionados al uso de tu tarjeta de crédito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre tú y la Entidad emisora financiera o bancaria.

• Pagos a través de pasarelas de pago como pero sin limitarse a PSE, PayU o PayPal: las transacciones de cada entidad bancaria vinculada al sistema PSE o PayU o cualquier otra pasarela de pagos, no se realizan en los portales de UGame Studio. Para realizar cada pago, el Usuario se conecta con el sitio web o con la entidad seleccionada, que es quien provee las medidas físicas o tecnológicas de seguridad, acepta, autoriza y valida cada pago. UGame Studio en ningún caso conoce o almacena los datos, número de cuenta o claves relacionadas con cualquier medio de pago vinculado con el sistema PSE, PayU o PayPal, ni los datos de tarjetas débito o crédito o de cualquier otro medio de pago relacionado con dicho sistema y que debes aceptar sus condiciones para el pago.

7. Declaraciones UGame Studio

No seguirás siendo Usuario de UGame Studio: en UGame Studio nos reservamos el derecho a no ofrecer nuestro servicio en caso que:

• Evidenciamos que te encuentras distribuyendo de forma comercial o sin ánimo de lucro las herramientas y componentes facilitados por UGame Studio.
• Evidenciamos que te encuentras realizando ingeniería inversa, desensamblaje o la descompilación de la totalidad o parte de las herramientas de UGame Studio.

8. Precios Informados

Cualquier cambio en la información publicada en los portales de UGame Studio, incluyendo servicios, precios, condiciones, promociones y ofertas, será publicado y tendrá efecto sobre operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por el Usuario.

9.  Derechos de Propiedad Intelectual

Como Usuario aceptas que UGame Studio es el dueño y responsable del contenido que carga en sus portales. En consecuencia debes tener en cuenta que:

Te comprometes a no cargar contenido que sea de cualquier manera ilegal o que si al momento de su publicación era legal, posteriormente haya sido declarado ilegal.

No tienes licencia, ni ningún derecho sobre:

• La marca, lema o otros identificadores de UGame Studio que estén registrados o no, ya que estos son propiedad de UGame Studio.

• Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en los portales UGame Studio que pertenecen a sus respectivos propietarios.

10. Licencia para utilizar los portales UGame Studio

Tú como Usuario de los portales UGame Studio adquieres una licencia  limitada, es decir:

• No exclusiva, la licencia no solo la tendrás tú.
• No transferible, es decir no se la puedes dar a nadie.
• No comercial del contenido, es decir, no puedes hacer negocios con esta licencia, venderla o cobrar por ella.
• Es revocable en cualquier momento por UGame Studio.

11.  Funcionalidad de los portales UGame Studio

La disponibilidad y funcionalidad de los portales UGame Studio depende de diversos factores, tales como:

• Redes de comunicación, software y proveedores de servicios y contratistas.
• Por ello debes tener en cuenta que no podemos  garantizar que la plataforma web funcionará en todo momento sin interrupción, o que sea inmune de accesos no autorizados o libre de errores. Pero te garantizamos que haremos todo lo posible para procurar el funcionamiento y condiciones adecuadas de los portales, para que puedas acceder sin ningún inconveniente.

12. Anuncios Patrocinados

Nosotros podremos tener anuncios patrocinados, Si haces clic a un anuncio puede pasar que :

• Seas transferido al sitio web de un anunciante.
• Recibas mensajes, información y ofertas.

Toda la información contenida en los anuncios pertenece exclusivamente a los anunciantes. UGame Studio no tiene ninguna representación en dichos anuncios, ni tiene control sobre dichos anuncios.

Los anunciantes o terceros relacionados con los mismos pueden tener derecho a ciertas ganancias de tales anuncios. El Usuario acepta y reconoce que no tiene ningún derecho o interés, y que no se le concederá derechos o garantías con respecto a los ingresos de los anuncios.

13. Sitios de Terceros

Los portales UGame Studio pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Por ello reconoces y aceptas que:

1. No tenemos control sobre tales sitios.
2. No somos responsables por la disponibilidad de estos ni por los servicios, contenidos, anuncios, productos o cualquier material disponible en ellos.
3. No seremos responsables, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida que sea causada por el uso de cualquier servicio, contenido, producto u otros materiales disponibles a través de los sitios de terceros.
4. Los sitios de terceros se rigen por sus correspondientes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad y el Usuario debe conocer y aceptar tales documentos antes de usarlos.

 Cookies

Al acceder o utilizar los portales UGame Studio, es posible que usemos tecnologías como "cookies" (o tecnologías similares), que almacenan cierta información en el computador ("Almacenamiento Local") y que permite la activación automática de ciertas características y el mejor uso del servicio.

Las cookies empleadas en el servicio se crean por sesión, no incluye ninguna información sobre el Usuario, excepto la contraseña de sesión, la cual se elimina al finalizar la sesión en la Plataforma (generalmente después de 15 días). La mayoría de los navegadores permiten borrar las cookies de su disco duro, aceptación de bloqueo de cookies, o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Para borrar o desactivar la opción de Almacenamiento Local el Usuario debe utilizar la opción de configuración según las instrucciones específicas proporcionadas por el proveedor de tecnología. Sin embargo, si el Usuario bloquea o borra las cookies la experiencia del Usuario en línea puede ser limitada.

UGame Studio utiliza ciertas cookies de terceros cada vez que el Usuario visita la Plataforma o cuando visita otros sitios web que utilizan cookies similares sin alterar el servicio de la Plataforma. Las cookies de terceros se almacenan solamente como información no personal, como el historial de las páginas web visitadas, la duración de su navegación, etc.

Política de entrega

Al completar la compra de cualquier licencia para usar UGame Studio, obtendrá acceso inmediato a los archivos descargables y a los cursos de video que se ofrecen en el sitio web.

Para acceder a los activos digitales obtenidos, debe iniciar sesión con su usuario y contraseña creados en el momento del registro.

La finalización de la descarga o el inicio de la reproducción de cualquier video de los cursos ofrecidos en el sitio web de UGame Studio constituirá la entrega del producto adquirido.

Si recibe un correo electrónico de nuestra parte con instrucciones para completar la descarga, la recepción del correo electrónico constituirá nuestra entrega del producto que compró.

En caso de que no pueda descargar los productos digitales que compró o no reciba un correo electrónico nuestro con instrucciones para completar la descarga, debe comunicarse con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la fecha de su pedido. Si no se comunica con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la fecha de su pedido, los productos que compró se considerarán recibidos, descargados y entregados.

Condiciones especiales de pagos

1. Retracto

¿Qué es?

Es la posibilidad que tienes como Usuario, para que dentro de un término específico, te retractes de la compra realizada en UGame Studio.

¿Cuándo aplica?

• Ventas a distancia.
• Ventas por métodos no tradicionales.
• Ventas de tiempos compartidos.
• Ventas mediante sistemas de financiación.

¿Cómo lo debes hacer?

Debes presentar una solicitud en la que expresamente pidas el derecho de retracto, en un tiempo máximo de cinco (5) días hábiles los cuales se cuentan a partir del pago.

La solicitud la debes realizar al correo electrónico: contacto@ugamestudio.com

¿Cómo haremos la devolución del dinero?

Te devolveremos todas las sumas pagadas sin hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. La devolución del dinero se hará al mismo medio de pago que utilizaste al momento de la compra y nos podremos tomar hasta treinta (30) días calendario para realizarla, los cuales serán contados a partir de la aprobación de la solicitud.

2. Reversión del Pago

¿Qué es?

Es la posibilidad que tienes como Usuario, para que dentro de un término específico, solicites la devolución del pago realizado en la página web pero teniendo en cuenta unas condiciones que a continuación detallamos:

¿Cómo lo debes hacer?

Debes presentar una reclamación dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores al momento en el cual conociste la situación, al correo electrónico contacto@ugamestudio.com 

Debes indicar en tu solicitud de reversión de pago una de las causales de ley para solicitarlo:

• Cuando hayas sido víctima de un fraude.
• Cuando corresponda a una operación que no hayas solicitado.
• Cuando no hayas recibido el producto que compraste en el tiempo indicado.
• Cuando el producto que recibiste no es el que compraste, o no cumpla con las informadas sobre él.
• Cuando el producto que recibiste se encuentre defectuoso.

Así mismo, debes indicar claramente cuál es el valor que solicitas se haga la reversión del pago y la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o medio de pago al que fue cargada la compra.

Tienes solo 5 días hábiles después de que tuviste conocimiento de la situación que motiva la reversión del pago para presentar tu solicitud. Deberás igualmente presentar la factura original de compra.

¿Cómo haremos la devolución del dinero?

La devolución del dinero se hará al mismo medio de pago que utilizaste al momento de la compra y nos podremos tomar hasta treinta (30) días calendario para realizarla, los cuales serán contados a partir de la aprobación de la solicitud.

3. Solución de Controversias

Si existiera cualquier controversia entre tú y nosotros con relación a estos Términos y Condiciones, te comprometes, igual que nosotros a llevar las diferencias de consumo ante la Superintendencia de Industria y Comercio o la jurisdicción ordinaria de Colombia.

4. Legislación Aplicable

Las leyes de Colombia rigen estos Términos y Condiciones, así como cualquier demanda que pudiera surgir entre tú y nosotros, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.

5.  ¿Cómo comunicarte con nosotros?

Si tienes alguna pregunta (o comentario) acerca de estos Términos y Condiciones, puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@ugamestudio.com

UGame Studio se encuentra ubicado en la siguiente dirección y los datos de contacto son los siguientes, lo anterior para efectos de ser notificado de cualquier acto judicial o de cualquier tipo.

Teléfono:                        +57 316 788 7198

Correo electrónico:                 contacto@ugamestudio.com

Página Web:                 www.ugamestudio.com

VIGENCIA

La vigencia de los presentes Términos y Condiciones es por el tiempo de uso de los portales de UGame Studio.

Actualizado al 25 de enero del 2020